Premium
Cumparaturile online sunt din ce in ce mai frecvente, insa in continuare pot aparea surprize neplacute care sa determine cumparatorii sa doreasca returnarea produsului achizitionat.
De multe ori insa site-urile de cumparaturi conditioneaza returnarea produselor de pastrarea intacta a ambalajului original.
O modificare legislativa pune capat acestui abuz, pe care retailerii si l-au permis din cauza neclaritatii legii.
Potrivit noii Legi 249/2015:„Art. 16, punctul 8 – Se interzice condiţionarea, sub orice formă, a drepturilor legale ale consumatorilor referitoare la produsul cumpărat de păstrarea ambalajului.”
Legea se adresează mai mult companiilor producătoare de ambalaje, dar articolul 16 este în mod clar adresat magazinelor și este complet în favoarea cumpărătorilor online și offline.
Nerespectarea acestei prevederi se sancționează cu amendă de la 15.000 la 25.000 de lei.
