Gary Noesner, fost sef al unitatii de negociere a crizei, al FBI, explică cum putem convinge oamenii să poarte mască folosind mesaje differențiate, în funcție de educația fiecărui om.
Citește și: ALERTĂ METEO emisă de ANM: Cod galben de PLOI în aproape jumătate de țară
"De indata ce va aventurati intr-un ton sau comportament critic cu astfel de persoane, vor lua imediat o postura defensiva. Fie ca sunt sau nu puternici, se vor simti obligati sa-si apere libertatea de a face ceea ce isi doresc. Deci orice abordare in registrul critic va esua, inevitabil.", spune Noesner, conform Ziare.com.