Cele mai importante modificări îi vizează direct pe clienți: introducerea formularului electronic de constatare amiabilă în caz de accident, însă abia din 15 octombrie, așa că șoferii scapă de completarea formularului tipărit, inclusiv de realizarea schemei exacte a accidentului, deoarece noua aplicație va reda dinamica accidentului, cu ajutorul sistemului GPS;
-în plus, datele completate și semnăturile olografe ale conducătorilor celor două vehicule implicate în accident sunt preluate de dispozitivul pe care se completează formularul;
-constatarea va fi făcută printr-o aplicație care urmează să fie pusă la dispoziție de Biroul Asigurătorilor de Autovehicule (BAAR) și asigurătorii emitenți ai polițelor; această aplicație a fost promisă pentru 1 septembrie, însă a fost amânată pentru jumătatea lunii viitoare, scrie Europa liberă.