Ministerului Fondurilor Europene (mfe.gov.ro) lansează la finalul lunii martie noua variantă a site-ului şi pagina de Facebook. În acest fel se dorește reducere birocraţiei, astfel încât să ajute cât mai mulţi beneficiari să acceseze fonduri.
„În funcţie de ceea ce vor comenta oamenii în 'chat bot', noi vom încerca să răspundem cât mai repede, apoi vom programa 'chat botul' în aşa fel, încât la următoarea întrebare pe aceeaşi temă să se genereze răspunsul automat. E acelaşi sistem care funcţionează pe orice site de cumpărături online, dar pentru administraţia publică este ceva revoluţionar. Încercăm să ne aliniem cu ceea este deja funcţional în domeniul privat. La deschiderea paginii, va apărea automat fereastra de 'chat', astfel încât comunicarea să fie cât mai facilă”, a explicat Victor Ciobanu, responsabil cu implementarea noului proiect digital al ministerului pe Facebook.
Comentează