"Scaderile tarifare sunt între 20-55% faţa de tarifele aplicabile în prezent, astfel ca utilizatorii vor plati maximum 0,19 euro/minut (fara TVA) pentru un apel efectuat, 0,05 euro/minut (fara TVA) pentru primirea unui apel si cel mult 0,06 euro (fara TVA) pentru trimiterea unui mesaj text (SMS), cea mai mare reducere fiind înregistrata în cazul serviciilor de date (inclusiv accesul la internet), pentru care tariful maxim va fi de 0,20 euro/MB (fara TVA)", se arata într-un comunicat al ANCOM remis
Aceste tarife maximale constituie plafonul pe care furnizorii sunt obligati sa îl respecte în cadrul planului tarifar de baza (Eurotarif), dar ei pot sa puna la dispozi?ia clien?ilor tarife mai mici sau alte planuri tarifare, precum cele din ofertele speciale pentru perioadele de vacanta.
"ANCOM le recomanda utilizatorilor sa analizeze oferta furnizorului propriu înainte de a pleca în calatorie, pentru a alege planul tarifar care se potriveste cel mai bine nevoilor proprii de comunicare. Pentru a compara toate tarifele de telefonie si internet disponibile pe piaţa în acest moment, utilizatorii pot accesa www.veritel.ro, comparatorul de oferte telecom creat de ANCOM.", se mai spune în comunicat.
Aplicarea noilor tarife se face automat si în mod gratuit pentru utilizatorii care au activat serviciul roaming si folosesc planurile tarifare de baza, fara a fi necesara încheierea unui abonament suplimentar.
În plus, pentru a evita socul facturilor mari, rezultate din utilizarea serviciilor de date, utilizatorii care calatoresc în afara ?arii primesc avertizari prin intermediul unor mesaje-text, email-uri sau ferestre pop-up, în cazul în care costul datelor descarcate se apropie sau depaseste pragul prestabilit de 50 euro sau un alt prag ales în prealabil.
ANCOM atrage atenţia utilizatorilor care au serviciul de roaming activat si se afla în tara, dar în apropiere de granita, ca este posibil ca telefonul sa se conecteze automat la reteaua tarii vecine (roaming involuntar) si sa vorbeasca la tarife de roaming, platind si pentru apelurile pe care le primesc.
Utilizatorii pot evita aceste situatii de roaming involuntar daca: selecteaza manual reţeaua, solicita operatorilor activarea serviciului de roaming numai la cerere sau daca verifica reţeaua în care se afla telefonul, înainte de a utiliza aparatul.
Sectiunea InfoCentru din pagina de internet ANCOM pune la dispozitia utilizatorilor informa?ii utile despre serviciile de comunicatii electronice (telefonie, internet si televiziune) si serviciile postale, pentru a-i sprijini în alegerea si folosirea acestor servicii. Informaţiile se refera în principal la încheierea contractelor, modalitatea de tarifare, calitatea serviciilor, deblocarea terminalelor sau serviciul de roaming. În plus, utilizatorii pot gasi aici ghiduri dedicate, pe teme precum fraudele prin telefon sau serviciile de acces la internet.
Autoritatea Nationala pentru Administrare si Reglementare în Comunicatii (ANCOM) este institutia care protejeaza interesele utilizatorilor de comunicatii din România, prin promovarea concurentei pe piata de comunicatii, administrarea resurselor limitate, încurajarea investitiilor eficiente în infrastructura si a inovatiei.
Comentează