Platforma Vinted promite chilipiruri și cumpărături fără griji, însă tot mai mulți utilizatori ajung să reclame țepe bine puse la punct de câtre vânzători, care transformă tranzacțiile online în adevărate experiențe nedorite.
Tot mai mulți utilizatori reclamă țepe puse la punct de vânzâtorii de pe Vinted. Cumpărătorii au comandat produse de sute sau chiar mii de lei.
,,Cum arată o țeapă de 200 de lei pe Vinted? Ei bine, vă spun eu, tocmai ca să nu mai comandați de la această persoană". Așa își începe o tânăra un clip de pe TikTok, în care arată ce a comandat versus ce a primit:
,,Eu n-am citit recenziile și foarte rau am făcut pentru că le-am citit abia după ce mi-am luat o țeapă. Deci mi-am comandat un sacou de lână. (...) Mi s-a părut foarte ok să dau 200 de lei pe el, având în vedere că în magazin ar putea fi 400-500 de lei. În fine, am comandat, nu m-am ta3rguit, nu îmi place neapărat să cer oferte. (...) Omul mi-a cerut 200 de lei, 200 de lei am dat.
Anunț vs. realitate
În anunțul, produsul era prezentat ca ,,nou cu etichetă", cu două rânduri de nasturi și în mărimea XS. În realitate, tânăra a primit un sacou bărbătesc, fără niciun fel de etichetă, cu un singur rând de nasturi și într-o mărime mult mai mare.
Prevederile regulamentului platformei
Tânăra, care a primit comanda nu acceptat și a completat formularul de retur. În astfel de situații, regulamentul platformei prevede că trebuie încărcate poze care să dovedească că produsul nu corespunde descrierii de pe site. Totodată, recomandă discuțiile cu vânzătorul, pentru a găsi împreună o soluție Numai că, se plâng unii utilizatori, în ciuda dovezilor, platforma nu dă mereu câștig de cauză celor păcăliți.
În alte situații, țepele sunt mai elaborate, iar vânzătorii încearcă să se asigure astfel că nu vor fi trași la răspundere.
Cum ajung oamenii să plătească mii de lei pe o poză
Cea mai cunoscută metodă de înșelăciune este acaea în care vânzătorii trimit cutii goale sau poze printate cu produsul pe care ar fi trebuit să îl vândă. Cel mai adesea, telefoane scumpe, potrivit adevarul.ro.
Cum se asigură că nu vor fi trași la răspundere de platformă? Spre exemplu, deși în prima parte a descrierii este specificat clar ,,Stare bună, 256 GB, purple, fără accesorii, cutie orginală" mult mai jos scrie ,,Ce cumperi? Doar cutia de telefon".
În alte situații, utilizatorul platformei scrie că vinde un telefon, specifică apoi că va livra o cutie sigilată. În așa fel încât anunțul să lase loc de interpretări și să aibă câștig de cauză după vânzare.
Un alt caz, aceeași platformă. Cât mai ascuns posibil, se anunță că cel care cumpără va de fapt.. o poză printată. Astfel de articole apar ca vândute, semn că mai mulți oameni au picat în plasă. Iar sumele plătite nu sunt deloc de mici: ajung la câteva mii de lei.
Capturile au fost puse pe un grup de Facebook de oameni care vor să atenționeze. La fel se întâmplă și pe Reddit, unde cineva atenționează cu privire la o pereche de ochelari de soare. Deși anunțul se referă la ochelari, în descriere utilizatorul spune că pachetul conține o cutie, tocul, husa și laveta.
Avocat atrage atenția utilizatorilor: "E evident că e formă de înșelăciune"
Avocatul Tudor Mitroi spune că nu este totul pierdut pentru cei care s-au confruntat cu astfel de situații:
,,Recomandăm persoanei care a fost înșelată să depună o plângere penală pentru săvârșirea infracțiunii de înșelăciune, să facă toate demersurile către platformă pentru a-și recupera banii și, totodată, din punctul meu de vedere, ar fi utilă inclusiv o sesizare la ANPC față de platformă. Pentru că ok, platforma doar intermediază, dar ar trebui să existe, cred eu, un filtru minimum astfel încât să se asigure că nu există anunțuri înșelătoare",a spus avocatul Tudor Mitroi.
,,E evident că e o formă de înșelăciune. Faptul că eu pun undeva în paranteză o informație care scapă atenției nu înseamnă că sunt acoperit. Genul acesta de abordare se practica și în contractele cu anumite instituții de credit până în urmă cu aproximativ 10 ani. Existau o sumedenie de clauze, puse undeva spre final sau prin niște paragrafe care scăpau de cele mai multe ori atenției unui consumator normal, fără studii juridice. Și era clar că nu ai fi avut cum să îți dai seama, că interesul tău nu era să te concentrezi pe astfel de detalii.
La fel și în cazul de față. Faptul că am pus undeva un * și că fac o trimitere la o informație de genul acesta, că eu de fapt nu comercializez un produs, ci comercializez o poză, din punctul meu de vedere nu înseamnă că exclude natura penală a faptei. Anunțul este că se comercializează un telefon, nicidecum o poză printată", a adăugat avocatul.
Recomandările Poliției
Reprezentanții poliției spun că metode de înșelăciune sunt prezente și pe alte platforme de vânzare, iar utilizatorii trebuie să fie foarte atenți.
,,În situația în care în urma unor comenzi cumpărătorii au primit produse diferite față de cele comandate sau chiar colete goale, dacă problemele nu pot fi soluționate prin mecanismele interne ale platformei, recomandăm persoanei vătămate să se adreseze celei mai aproapiate unități de poliție și să depună plângere pentru înșelăciune, punând la dispoziție toate documentele și dovezile disponibile. Este important ca utilizatorii să păstreze conversațiile avute prin platfotrmă, fotografiile produselor, confirmările de plată și orice alte elemente care pot sprijini activitatea de investigare", explică Crina Eșanu, purtător de cuvânt al Poliției Capitalei.
Aceasta vine și cu o serie de sfaturi pentru cei care cumpără de pe platforme de reselling:
,,Recomandăm utilizatorilor platformelor de comerț online să verifice profilul vânzătorului, ratingul, istoricul de tranzacții și comentariile altor utilizatori. Pot fi indicatori importanți ai credibilității. Să folosească doar metodele de plată și comunicare puse la dispozție de platformă și să evite discuțiile și tranzacțiile în afara aplicației".
Comentează