Una dintre cele mai mari cercetări organizaționale efectuate la nivel internațional a indicat că aproximativ 70% dintre toate inițiativele de schimbare într-o companie eșuează. 33% din cauza comportamentului managerial și de leadership și 39% din cauza angajaților rezistenți sau opuși la schimbare.
În plus, dacă leadershipul eșuează în a sprijini și facilita schimbările, acestea nu vor deveni niciodată parte integrantă din cultura companiei. Exista un motiv pentru care, prima dată, organizațiile au început să integreze feedback-ul în cultura lor odată cu și prin evaluările managerilor. Și credem că nu mai este niciun dubiu că, între comportamentul și acțiunile de leadership și comportamentul și acțiunile echipei, respectiv rezultatele și nivelul său de performanță, există o totală interdependență care demonstrează încă o dată că a conduce prin puterea exemplului este și trebuie să fie o metodă pe care orice lider are nevoie să și-o însușească.
De asemenea, aceasta este totodată și metoda de implementare a oricărei schimbări și de integrare a unei practici de feedback continuu în cadrul companiei ca parte a culturii sale. Cu atât mai mult în această perioadă când schimbarea a devenit atât caracteristică, cât și necesitate fundamentale. Iată, astfel, ce ai nevoie să faci pentru a integra și susține cu succes feedback-ul continuu:
• Oferă informații și răspunde la întrebări - explică pe larg angajaților de ce se introduce aceasta practică, care îi sunt beneficiile și cum îi va afecta. Mai ales dacă angajații nu au fost obișnuiți să primesca feedback. De asemenea, asigură-te că oferi coaching în acest sens, precum și orice materiale și resurse necesare de suport în privința modului în care angajații să primească în mod eficient și constructiv feedback-ul.
• Cere feedback - după ce ai explicat modul de derulare și însemnătatea feedback-ului, cere feedback regulat de la angajații tăi, în așa fel încât să formezi un model și o conduită cu care aceștia să se obișnuiască și să își formeze astfel comportamentele și rutina.
• Arată-ți și demonstrează-ți disponibilitatea privitoare la feedback - atunci când primești feedback, frânează-ți și stăpânește-ți tendința de a demonstra și sublinia schimbările pe care le faci sau de a explica de ce un lucru nu este posibil în respectivul moment. Spre exemplu, dacă un angajat îți spune că dorește să îi oferi mai multă responsabilitate, îi poți sugera că va putea fi responsabil de un nou proiect viitor sau, dacă nu deține încă acele competențe și abilități necesare și, ca atare, nu este pregătit, explică-i detaliat care sunt acele abilități pe care are nevoie să și le dezvolte mai întâi și susține-l în a-și fixa un scop din a ajunge în acel punct.
Vrei mai mult pentru cariera ta?
Descoperă pe www.codecs.ro oferta noastră de cursuri și programe certificate, în format F2F sau online, in-house sau open.
Iar daca dorești informații suplimentare, un consultant CODECS îți stă la dispoziție la numerele de telefon 021.252.51.82/3/4 și la adresa de e-mail [email protected].
CODECS este compania cu cea mai bogată tradiție și expertiză în domeniul educației de business din România. Din 1993, livrăm programe de pregătire profesională și personală a adulților. Alături de partenerii noștri britanici și americani, am oferit și oferim programe de dezvoltare managerială și de leadership certificate pentru mai bine de 20 000 de cursanti din întreaga țară, profesioniști de top în domeniile lor de activitate din cele mai importante companii și instituții din România.
Comentează