În timp ce lumea își pierde vremea pe tastaturi și telefoane, în India instanțele s-au gândit la o problemă mai pământeană: scrisul de mână al medicilor. Și au decis că pacienții au dreptul constituțional să citească ce scrie doctorul pe rețetă. Dacă asta nu e revoluție birocratică, atunci ce e?
Totul a pornit dintr-un proces care nu avea nicio treabă cu scrisul. O femeie l-a acuzat pe un bărbat de viol și escrocherie, iar judecătorul, printre documente, a dat peste un raport medico-legal scris atât de încâlcit încât „a zguduit conștiința instanței”. Nimeni nu putea descifra nimic, potrivit BBC.
Instanța din Punjab și Haryana a mers direct la esență: „O rețetă medicală lizibilă este un drept fundamental”, a punctat magistratul Jasgurpreet Singh Puri.
Măsurile impuse
Judecătorii nu s-au mulțumit cu un simplu „scrieți mai clar, vă rog!”.
Au cerut introducerea caligrafiei la facultățile de medicină și au dat termen doi ani pentru trecerea completă la rețete digitale. Până atunci, regulile sunt simple: litere mari și lizibile.
Asociația Medicală Indiană, care are peste 330.000 de membri, a admis că problema există.
„E un fapt bine cunoscut că mulți doctori au un scris slab, dar asta pentru că sunt extrem de ocupați”, a explicat președintele organizației, dr. Dilip Bhanushali.
Nu e prima dată când se vorbește despre asta
Alte instanțe din India au mai făcut observații asemănătoare: ba că scrisul medicilor e „stil zig-zag”, ba că rapoartele sunt „imposibil de citit”. Nu contează estetica, avertizează experții, ci siguranța pacienților.
În SUA, un raport vechi de 25 de ani estima că erorile cauzate de scrisul ilizibil erau responsabile pentru aproximativ 7.000 de decese anual.
În Scoția, o femeie a primit cremă pentru disfuncție erectilă în loc de tratament pentru ochi, tot din cauza confuziilor de pe rețetă.
Situația din India
În India, cazurile dramatice nu lipsesc. Într-un episod notoriu, o fetiță de trei ani a murit după ce i s-a administrat o injecție greșită.
Farmaciștii se plâng și acum de „mâzgălelile” de pe hârtii, în timp ce autoritățile încearcă de aproape un deceniu să impună litere mari și denumiri clare.
„Uneori rețetele pe care le primim sunt la limita lizibilității”, a spus Ravindra Khandelwal, directorul unei rețele de farmacii din Kolkata, potrivit sursei citate.
„Din fericire, angajații noștri reușesc să le descifreze, dar nu de puține ori trebuie să sunăm medicul pentru a fi siguri că pacientul primește tratamentul corect.”
Comentează