Companiile aeriene trebuie să respecte drepturile consumatorilor atunci când zborurile sunt anulate. Acestea trebuie să respecte legislația europeană în domeniul consumatorilor, de la asigurarea unei comunicări transparente, până la informarea proactivă a pasagerilor cu privire la drepturile lor, se arată într-un comunicat de presă al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor.
În special, trebuie să ofere o alegere între rambursare și un voucher și să informeze pasagerii că au dreptul de a schimba voucherele lor în orice moment.
Majoritatea companiilor aeriene chestionate nu au efectuat rambursarea în termenul de 7 zile prevăzut de legislația UE și aceștia trebuie să ia măsuri pentru a se asigura că perioada menționată este respectată pentru toate rezervările, fie cumpărate direct sau prin intermediar, și pentru a absorbi rapid restanțele rambursărilor în așteptare, cel târziu la data de 1 septembrie 2021.
Termen 1 septembrie! Bani sau voucher pentru un zbor anulat!
Sursă foto: vestidinrusia.ro
Distribuie articolul
Comisia Europeană și instituțiile guvernamentale de protecție a consumatorilor din statele membre UE au solicitat companiilor aeriene să îmbunătățească modul în care se ocupă de anulări, în contextul pandemiei de COVID-19.
Distribuie articolul
Articole Similare
572
Scandal xenofob la Londra: Nigel Farage acuză românii că mănâncă lebede din parcurile regale
572
2.658
Trei românce, în fruntea unei rețele criminale care a speriat Canada: Bătrânii avuți, prădați prin metoda 'diversiunea'
2.658
1.435
Cronica unui masacru anunțat. Două românce - mamă și fiică, ucise cu mitraliera, în Italia: criminalul lor, condamnat pe viață
1.435
3.012
Român ucis cu sălbăticie, în locuința sa din Germania, de un tânăr american
3.012
2.143
VIDEO Strigătul disperat rămas fără răspuns: Trei tineri români înghițiți de ape, în Italia; familiile cer 3,7 milioane de euro despăgubiri
2.143
1.175
Român prins într-un jaf uriaș la Milano: Avea asupra sa sute de kilograme de metal prețios și 61.000 de euro furați
1.175
2.824
Planul ‘Gardaland’: Copil român răpit din București de un fost soldat american și dus în Italia cu un avion privat
2.824
7.947
Se adâncește misterul dispariției fiului familiei Hrușcă, în Italia: Băiatul căutat acum în Belgia și Franța; TikTok-ul ar fi dat primele indicii
7.947
4.840
FOTO Blocul în care nici curierii nu intră: români forțați să trăiască printre gunoaie, șobolani pescuiți de la geam, mașini vandalizate și uși sigilate
4.840
4.281
VIDEO Hoț român, dat de gol de aroganța fiului de 10 ani: Avea un Rolex de zeci de mii de dolari la mână și jucării ornate cu bijuterii
4.281
3.119
Microbuz plin cu români, grav accident în Germania: 8 victime, dintre care 4 în stare gravă: a fost nevoie de intervenția a peste 50 de oameni
3.119
8.680
Patru tineri români, morți pe loc într-un accident cumplit pe o șosea din Germania: Audi-ul în care se aflau le-a devenit sicriu
8.680
227
'Muncesc, dar nu primesc niciun ban' – Români ținuți fără salarii de peste doi ani pe un șantier din Germania
227
Comentează