Universitatea "Lucian Blaga" din Sibiu anunţă că a deschis o linie de call center dedicată admiterii, care va funcţiona de luni până vineri, între orele 9,00 şi 14,00, potrivit unui comunicat de presă.
"Numărul de telefon la care pot suna candidaţii este 0269 238 527. Call center-ul deschis de ULBS pentru a veni în sprijinul celor care doresc să afle mai multe detalii despre admiterea din acest an este funcţional, de luni până vineri, între orele 9-14, prin efortul a zeci de persoane, cadre didactice şi personal didactic auxiliar din cadrul universităţii, implicate în procesul de admitere. În afara acestor intervale orare, un robot va prelua mesajele conţinând numele apelantului, numărul de telefon şi adresa de email, urmând ca un reprezentant al ULBS să ofere răspunsul la solicitările adresate, în cel mai scurt timp", se arată în comunicatul de presă.
Din meniul audio general, candidaţii pot alege verbal una dintre secţiunile suport legate de admiterea la facultate, la studii de doctorat, sau pot formula întrebări legate de asistenţa oferită persoanelor cu dizabilităţi în procesul de admitere. În funcţie de aceste selecţii, candidaţii sunt redirecţionaţi ulterior către operatorii din cadrul facultăţilor, care vor răspunde pe loc întrebărilor candidaţilor.
Cele mai frecvente întrebări primite din partea candidaţilor la sesiunile precedente au fost legate de aspecte privind conectarea pe platforma de înscriere, clarificări privind probele de concurs, modalitatea de validare a dosarelor şi procedura de confirmare a locurilor.
Call Centerul ULBS a recepţionat în sesiunea de admitere iulie 2023 un număr de 5.680 de apeluri, cu un timp mediu de aşteptare până la preluarea de către operator de 32 de secunde. De asemenea, rămân disponibile pentru suportul candidaţilor şi numerele de telefon alocate fiecărei facultăţi.
Toate informaţiile legate de admiterea la ULBS sesiunea 2024 sunt disponibile şi la adresa: https://admitere.ulbsibiu.ro/.
Comentează