Într-o lume tot mai digitalizată, din ce în ce mai multe persoane apelează la aplicații specializate pentru a gestiona durerea pierderii celor dragi. Aceste platforme, care includ grupuri de sprijin online, sfaturi personalizate și chiar chatbot-uri, promit să ofere un suport esențial celor îndurerați. Cu toate acestea, dincolo de beneficiile evidente, apar întrebări legate de intimitatea utilizatorilor și de autenticitatea sprijinului oferit.
Un exemplu concret de integrare a tehnologiei în procesul de doliu este aplicația Untangle. Concepută pentru a oferi suport personalizat, aceasta pune la dispoziția utilizatorilor forumuri moderate și grupuri virtuale de sprijin, completate de funcții bazate pe inteligență artificială. O utilizatoare, Nitika, povestește cum, după moartea tatălui său în 2023, a găsit alinare citind experiențele altor persoane aflate în situații similare.
"A fost ca un prieten virtual care mă încuraja", mărturisește ea
Aplicațiile de doliu, precum Untangle, DayNew și Empathy, sunt concepute pentru a răspunde unor nevoi emoționale profunde. Acestea permit utilizatorilor să intre în legătură cu alți oameni care trec prin pierderi similare, să împărtășească amintiri și fotografii ale celor dragi și să beneficieze de resurse utile pentru sănătatea mintală. În plus, unele dintre aceste platforme includ tehnologii avansate de inteligență artificială, care oferă recomandări personalizate pentru exerciții de respirație sau pentru ținerea unui jurnal emoțional. Aceste funcționalități pot fi deosebit de utile în momentele în care accesul la un terapeut sau la un grup de sprijin fizic este limitat.
Totuși, specialiștii în protecția datelor avertizează asupra riscurilor legate de confidențialitatea informațiilor personale. Spre deosebire de terapiile tradiționale, aceste aplicații nu sunt reglementate în aceeași măsură, ceea ce înseamnă că datele utilizatorilor – inclusiv informații sensibile despre starea lor emoțională – pot ajunge în mâinile companiilor tehnologice.
"În trecut, când pierdeai pe cineva, puteai merge la un terapeut sau te puteai alătura unui grup de sprijin, fără să te îngrijorezi unde ajung informațiile tale personale", explică Adrian Aguilera, psiholog și profesor la Universitatea din California.
Deși aceste aplicații oferă acces rapid la resurse și suport emoțional, există provocări evidente. Pentru unii utilizatori, interacțiunea cu un chatbot în momente de profundă suferință poate fi inconfortabilă. De exemplu, Sofia Root, o altă utilizatoare a Untangle, a remarcat că unele mesaje pe care le-a primit păreau generate de un bot, ceea ce i-a diminuat sentimentul de autenticitate al interacțiunii.
Viitorul aplicațiilor de doliu: O soluție reală sau un ajutor limitat?
În ciuda preocupărilor legate de confidențialitate și natura artificială a interacțiunilor, pentru multe persoane aceste aplicații reprezintă un sprijin binevenit. Tehnologia oferă un ajutor accesibil și imediat, esențial pentru cei care nu au familie aproape sau nu pot accesa servicii de consiliere tradiționale. Mai mult, unele dintre aceste platforme sunt dezvoltate pe baza principiilor terapiei cognitiv-comportamentale, ceea ce le conferă o anumită validitate științifică.
Cu toate acestea, specialiștii în sănătate mintală subliniază că aceste aplicații ar trebui să fie privite doar ca un supliment și nu ca un substitut al terapiei clasice.
"Tehnologia poate fi un instrument valoros, dar nu va putea înlocui niciodată conexiunea umană reală. Un terapeut observă detalii subtile pe care o aplicație nu le poate surprinde", afirmă Yolanda Renteria, consilier specializat în traume.
În concluzie, aplicațiile de doliu pot reprezenta un sprijin important pentru cei care trec printr-o pierdere, dar ele nu ar trebui considerate o soluție unică. Fiecare persoană trăiește doliul în mod diferit, iar tehnologia, oricât de avansată ar fi, nu poate înlocui complet suportul uman, care rămâne esențial pentru procesul de vindecare emoțională.
Comentează