Avocatul Poporului a primit, pe parcursul anului trecut, numeroase petiții din partea pensionarilor din România și din străinătate, care reclamă disfuncționalități grave în activitatea caselor de pensii, cele mai frecvente sesizări vizând greșeli de calcul, neefectuarea recalculării pensiilor conform noii legi și întârzieri semnificative în soluționarea cererilor.
Potrivit instituției, cele mai multe plângeri se referă la aplicarea Legii nr. 360/2023 privind sistemul public de pensii. Pensionarii au semnalat probleme generate de implementarea deficitară a unui sistem informatic integrat, dar și de volumul foarte mare de lucrări de la nivelul caselor teritoriale de pensii, situații care au condus la întârzieri majore în emiterea deciziilor.
Prin petițiile adresate Avocatului Poporului, cetățenii au reclamat întârzieri în soluționarea cererilor de revizuire sau stabilire a pensiei, calcularea greșită a punctajului, neluarea în considerare a tuturor documentelor depuse, dificultăți în valorificarea perioadelor lucrate în condiții speciale sau deosebite, dar și întârzieri ori suspendări ale plății pensiilor. Alte sesizări au vizat refuzul unor case de pensii de a pune în executare hotărâri judecătorești definitive, dificultăți în obținerea pensiilor internaționale și comportamente abuzive ale unor angajați, scrie adevărul.
Intervenții concrete și studii de caz soluționate
Avocatul Poporului a prezentat și mai multe studii de caz soluționate în urma intervenției sale. Într-unul dintre acestea, o persoană pensionată anticipat a reclamat că, la împlinirea vârstei standard de pensionare, Casa de Pensii Ilfov nu i-a efectuat recalcularea. În urma demersurilor, Casa Națională de Pensii Publice (CNPP) a intervenit și a solicitat ca toate petițiile legate de pensii să îi fie transmise, pentru a asigura buna funcționare a caselor teritoriale.
Un alt caz a vizat un pensionar căruia nu îi fuseseră recunoscute anumite perioade de cotizare, inclusiv stagiul militar, deși depusese documentele necesare. După sesizarea Avocatului Poporului, Casa Locală de Pensii Sector 1 a emis o decizie de revizuire, incluzând perioadele lipsă și recalculând drepturile de pensie, cu plata integrală a sumelor restante.
Într-un alt dosar, o persoană din Sectorul 3 a contestat decizia de pensionare, reclamând diminuarea nejustificată a stagiului de cotizare. CNPP a informat ulterior că dosarul a fost reevaluat, decizia inițială revizuită, iar pensionarul a primit diferențe bănești în valoare de 7.968 de lei pentru perioada 2020–2025, sumă achitată în luna iulie 2025.
Probleme pentru românii din străinătate și lipsa transparenței
Raportul Avocatului Poporului evidențiază probleme majore și în cazul românilor care au muncit în străinătate. Instituția a fost frecvent sesizată de cetățeni care au realizat stagii de cotizare în afara țării și întâmpină dificultăți în obținerea pensiilor internaționale sau comunitare. Cele mai multe cazuri vizează persoane care au lucrat în Italia, Grecia, Israel, Spania, Germania, Marea Britanie, Franța, Republica Moldova, Cipru și Serbia.
În acest context, Avocatul Poporului solicită introducerea buletinului de calcul ca anexă obligatorie la deciziile de pensionare și de recalculare. Instituția consideră că lipsa acestui document afectează transparența procedurii și îngreunează dreptul pensionarilor de a înțelege modul de stabilire a cuantumului pensiei și de a formula eventuale contestații.
Avocatul Poporului a transmis o recomandare oficială Casei Naționale de Pensii Publice, solicitând modificarea legislației subsecvente pentru creșterea transparenței și protejarea drepturilor pensionarilor.
Comentează