Un nou raport a descoperit că TikTok a îndreptat tinerii utilizatori către conținut sexual explicit prin termenii de căutare sugerați, potrivit unei investigații realizate de organizația non-profit britanică Global Witness, în contextul în care companiile de tehnologie se confruntă cu o presiune tot mai mare pentru a lua măsuri împotriva verificării vârstei, relatează CNN.
Ca parte a anchetei publicate pe 3 octombrie, Global Witness a declarat că a creat 7 conturi TikTok noi în Marea Britanie, pretinzând că sunt utilizatori în vârstă de 13 ani – vârsta minimă necesară pentru crearea unui cont – pe telefoane resetate la setările din fabrică, fără istoric de căutare.
Global Witness a afirmat că sugestiile de căutare ale TikTok erau „extrem de sexualizate” pentru utilizatorii care au declarat că au 13 ani și au navigat în aplicație folosind „modul restricționat”, care „limitează expunerea la conținut care ar putea fi incomod pentru unii”, inclusiv „conținut cu conotații sexuale”, potrivit paginii de asistență a TikTok.
Raportul apare pe fondul unei presiuni mai ample atât în Regatul Unit, cât și în Statele Unite pentru a proteja mai bine copiii online, iar TikTok se confruntă cu acuzații în procesele intentate anul trecut că ar fi dăunător pentru sănătatea mentală a tinerilor utilizatori.
Măsuri pentru utilizatori
Când CNN a contactat compania în legătură cu raportul, un purtător de cuvânt al TikTok a declarat că firma se angajează să asigure siguranța experienței utilizatorilor.
„Imediat ce am fost informați despre aceste acuzații, am luat măsuri imediate pentru a le investiga, a elimina conținutul care încălca politicile noastre și a îmbunătăți funcția de sugestii de căutare”, a declarat purtătorul de cuvânt într-un comunicat, adăugând că TikTok are „peste 50 de funcții și setări concepute special pentru a sprijini siguranța și bunăstarea adolescenților”.
Declarația menționează, de asemenea, că TikTok „se angajează pe deplin să ofere experiențe sigure și adecvate vârstei” și că elimină „9 din 10 videoclipuri care încalcă regulile înainte ca acestea să fie vizionate”.
Conținut pornografic
Cu toate acestea, căutările cu caracter sexual au fost recomandate „de la prima accesare a barei de căutare de către utilizator” pentru trei dintre conturile de testare create de Global Witness, potrivit raportului. TikTok a afișat conținut pornografic tuturor celor șapte utilizatori de testare „la doar câteva clicuri după configurarea contului”.
„Problema nu este doar că TikTok afișează conținut pornografic minorilor. Problema este că algoritmii de căutare ai TikTok îi îndreaptă în mod activ pe minori către conținut pornografic”, a afirmat Global Witness în raportul său.
Ghidul comunității TikTok interzice conținutul care conține nuditate, activitate sexuală și servicii sexuale, precum și orice conținut care conține acte cu conotații sexuale și expunere corporală semnificativă care implică tineri.
Milioane de conturi eliminate
TikTok a declarat în raportul său de transparență care acoperă perioada ianuarie-martie 2025 că aproximativ 30% din conținutul eliminat de pe platformă din cauza încălcării politicii a fost eliminat din cauza temelor sensibile și mature.
TikTok elimină în fiecare lună aproximativ 6 milioane de conturi ale minorilor la nivel global, utilizând diverse metode de detectare a vârstei, inclusiv tehnologie pentru a detecta când un cont poate fi utilizat de un copil cu vârsta sub 13 ani, potrivit unui purtător de cuvânt. De asemenea, instruiește echipele de moderare să identifice semnalele care indică faptul că copiii sub 13 ani ar putea utiliza TikTok.
Legea privind siguranța online
Raportul vine după ce, la sfârșitul lunii iulie, au intrat în vigoare norme suplimentare din Legea privind siguranța online din Marea Britanie referitoare la siguranța copiilor. Avocatul specializat în mass-media Mark Stephens a declarat în raportul Global Witness că concluziile „reprezintă o încălcare clară” a legii.
TikTok nu a răspuns imediat la comentariul lui Stephens când a fost întrebat de CNN.
Legea privind siguranța online din 2023 este un set de legi menite să combată problemele de siguranță pe internet prin aplicarea de noi reguli care impun companiilor din domeniul tehnologiei să reglementeze anumite tipuri de conținut, cum ar fi implementarea verificării vârstei pentru a împiedica copiii să acceseze conținut considerat dăunător, precum pornografia și postările legate de automutilare.
Legea se aplică și platformelor online din afara Regatului Unit care au o bază mare de utilizatori din Regatul Unit sau care pot fi accesate de utilizatorii din Regatul Unit. Însă criticii legii, precum Electronic Frontier Foundation, au afirmat că regulile de verificare a vârstei ar putea amenința confidențialitatea persoanelor de toate vârstele.
Global Witness a declarat că a efectuat primele teste înainte ca normele privind siguranța copiilor din Legea privind siguranța online din Marea Britanie să se aplice pe deplin TikTok și altor platforme online pe 25 iulie și a efectuat teste suplimentare după această dată.
TikTok abordează conformitatea cu Legea privind siguranța online „cu un set robust de măsuri de protecție”, a declarat purtătorul de cuvânt, fiind reglementat de autoritatea britanică de reglementare a serviciilor de comunicații Ofcom din 2020 în conformitate cu regimul Ofcom pentru platformele de partajare video, care include dispoziții pentru protejarea persoanelor sub 18 ani împotriva conținutului inadecvat.
TikTok a lansat în ultimii ani măsuri de siguranță pentru adolescenți, cum ar fi o funcție de „meditație ghidată” pentru a ajuta tinerii utilizatori să reducă derularea și dezactivarea notificărilor târzii în timpul nopții.
TikTok este unul dintre numeroșii giganți tehnologici care se confruntă cu presiuni suplimentare pentru a proteja mai bine copiii online. YouTube, de exemplu, a introdus în august un sistem care utilizează inteligența artificială pentru a estima vârsta unui utilizator și a activa protecții specifice vârstei, dacă este necesar. Instagram a implementat anul trecut setări pentru conturile adolescenților care le fac automat private.
Comentează