Comercianții vor fi obligați să repare sau să înlocuiască în termen de maximum 15 zile un produs aflat în garanție, potrivit unor modificări și completări aduse de către Guvern legislației privind vânzarea produselor și garanțiilor asociate acestora.
Legislația în vigoare prevede că înlocuirea/repararea unui produs se face într-un termen stabilit de comun accord între cumpărător și vânzător, însă în lege nu se precizează durata maximă a acestei perioade.
Mai mult, conform noilor prevederi, produsele de folosință îndelungată vor trebui să fie însoțite de certificatul de garanție emis în baza garanției comerciale și, dacă reglementările prevăd, de declarația de conformitate, precum și de cartea tehnică ori de instrucțiunile de folosite, instalare, exploatare, întreținere, eliberate de producător.
„Timpul de nefuncționare, din cauza lipsei de conformitate apărute în cadrul termenului de garanție, prelungește termenul de garanție legală de conformitate și, dacă există, și pe cel al garanției legale. Prin urmare, aceste termene curg din momentul în care a fost adusă la cunoștința vânzătorului lipsa de conformitate a produsului sau din momentul prezentării produsului la vânzător/unitatea service până la aducerea produsului în stare de utilizare normal și, respectiv, al notificării în scris în vederea ridicării produsului sau predării lui efective către consummator”, se arată într-un comunicat remis de către Guvern.
În ceea ce privește produsele de folosință îndelungată, noile reglementări prevăd că în cazul în care acestea înlocuiesc produsele defecte în perioada termenului de garanție, vor beneficia de un nou termen de garanție care curge de la data preschimbării produsului.
„Produsele de folosință îndelungată defectate în termenul de garanție legală de conformitate, atunci când nu pot fi reparate sau când durata cumulată de nefuncționare din cauza deficiențelor apărute în termenul de garanție legală de conformitate depășește 10% din valoarea acestuia (practic, este mărimea termenului de garanție în care produsul nu functioneaza, de exemplu: 2,4 luni de nefuncționare din 24 luni (2 ani) de garantie legală), la cererea consumatorului, vor fi înlocuite de vânzător sau acesta va restitui consumatorului contravaloarea produsului respectiv. Termenul de garanție curge de la data intrării bunului respectiv în posesia consumatorului, inclusiv pentru bunurile noi de folosință îndelungată obținute prin tragere la sorți la tombole, castigate la concursuri și similar sau acordate cu reducere de preț ori gratuit de către operatorii economici”, se explică în comunicatul de presă al Guvernului.
Sursa foto: biletdecalatorie.com
Comentează